Audits et inspections QSE : planifier, réaliser avec des trames, suivre les écarts
Le logiciel audit QSE de projetqse réunit le programme d'audits internes et externes, les trames d'inspection et le suivi de leur réalisation. Les écarts constatés deviennent des non-conformités et des actions suivies.
- Audits internes et externes
- Trames d'inspection
- Suivi de réalisation
- Écarts reliés au plan d'action
Un logiciel d'audit QSE sert à planifier les audits et les inspections, à les réaliser avec une grille préparée à l'avance, puis à suivre les écarts jusqu'à leur clôture. Dans projetqse, le module Audits / Inspections gère les audits internes et externes, les trames d'inspection et le suivi de réalisation. Les constats alimentent le plan d'action commun, ce qui aide à préparer la certification.
Tout le cycle d'audit, du programme aux actions
Audits internes et externes réunis
Les audits que vous menez et ceux que vous recevez (organisme certificateur, client) sont enregistrés au même endroit, avec une vue sur ce qui est prévu, réalisé ou en retard.
Des trames d'inspection réutilisables
Questions, points de contrôle et exigences de référence se construisent une fois dans la plateforme. La même trame rend les résultats comparables d'une visite à l'autre.
Des écarts suivis jusqu'à l'action
Un constat qui révèle un écart devient une non-conformité, puis une action suivie dans le plan d'action commun, à côté des actions issues des accidents ou des réclamations.
Une préparation de certification facilitée
Audits internes réalisés, constats et actions menées restent consultables. Ces traces facilitent la préparation d'un audit de certification ou de renouvellement, sans garantir son issue.
De la planification de l'audit à la clôture des actions
- 01
Planifier
Vous inscrivez audits et inspections au programme : périmètre, référentiel ou exigences visés, auditeur, période. Le programme tient compte des enjeux et des résultats des audits précédents.
- 02
Réaliser avec une trame
L'auditeur s'appuie sur la trame préparée dans la plateforme. Les résultats et les constats sont saisis dans le logiciel, accessible depuis un navigateur, et la réalisation est marquée au suivi.
- 03
Traiter les écarts
Chaque écart constaté devient une non-conformité, analysée puis traitée par des actions correctives. Ces actions sont suivies dans le plan d'action commun jusqu'à la vérification de leur efficacité.
Audit interne qualité : programme, grille et rapport
Le programme d'audit qualité fixe ce qui sera audité dans l'année, quand et par qui. La grille d'audit, ou check-list ISO 9001, traduit les exigences en questions vérifiables. Le rapport restitue points forts et écarts, mais sa valeur tient aux suites : le module relie chaque constat aux non-conformités et au plan d'action.
- Programme : processus, sites et périodes à couvrir
- Grille : exigences traduites en questions et preuves attendues
- Rapport : constats classés, points forts et écarts
- Suites : non-conformités, actions et vérification d'efficacité
Ce que les normes ISO demandent sur les audits
La norme ISO 19011 fournit les lignes directrices pour conduire ces audits.
- ISO 90019.2
Ce que demande la norme
Réaliser des audits internes à intervalles planifiés pour vérifier que le système qualité est conforme et efficacement mis en œuvre.
Comment la plateforme aide
Le module planifie le programme d'audits et suit sa réalisation, audit par audit.
- ISO 14001 et ISO 450019.2
Ce que demande la norme
Poser la même exigence d'audit interne pour l'environnement et la santé-sécurité au travail.
Comment la plateforme aide
Les audits HSE utilisent le même programme, leurs propres trames et le même plan d'action.
- ISO 90018.4
Ce que demande la norme
Maîtriser les processus, produits et services fournis par des prestataires externes.
Comment la plateforme aide
Les audits fournisseurs rejoignent le programme annuel, avec des trames adaptées au type d'achat.
Audits HSE, visites et rondes sécurité
Audits et inspections HSE sont planifiés comme les audits qualité, avec des fiches identiques d'une visite à l'autre.
- 01
Audit HSE
L'audit interne HSE vérifie la conformité d'un site aux règles internes, aux exigences ISO 45001 ou ISO 14001 et aux obligations identifiées par la veille, avec check-list et rapport.
- 02
Visite sécurité
Une inspection courte centrée sur l'observation : état des postes, port des EPI, rangement, stockage des produits, issues de secours. La fiche d'inspection sécurité reste la même à chaque visite.
- 03
Ronde sécurité
Une inspection fréquente et régulière dont l'intérêt tient à la comparaison dans le temps. Les observations qui révèlent un écart rejoignent les non-conformités et le plan d'action.
- 04
Plan de contrôle HSE
Il organise les inspections par zone, par thème et par fréquence. Le suivi de réalisation fait apparaître les visites non tenues, avant qu'un secteur ne reste sans contrôle.
Inspections et check-lists qualité
Audit et inspection produisent des constats de même nature : un écart relevé en inspection se traite comme un écart d'audit.
| Critère | Audit | Inspection |
|---|---|---|
| Portée | Un système ou un processus | Des points précis : poste, zone, livrable |
| Fréquence | Selon le programme annuel | Souvent répétée |
| Support | Grille d'audit par processus | Check-list ou fiche de contrôle qualité |
| Suites | Non-conformités et actions | Non-conformités et actions |
Les contrôles techniques de laboratoire et la mesure produit relèvent d'outils dédiés ; la plateforme en reçoit les écarts à traiter.
Audits fournisseurs
L'audit fournisseur évalue la capacité d'un prestataire à fournir durablement des produits ou services conformes. Il se prépare comme un audit interne : périmètre, grille adaptée au type d'achat, critères d'acceptation. Un fournisseur dont les livraisons génèrent des écarts répétés devient une cible prioritaire du programme suivant.
- Audits fournisseurs inscrits au programme annuel
- Trames propres à chaque type d'achat
- Demandes d'actions au fournisseur suivies dans le plan d'action
- Lien avec les non-conformités de réception et les réclamations
Les réponses, avant de vous lancer.
Combien coûte le module Audits / Inspections ?
Les tarifs ne sont pas publiés : ils sont établis sur devis selon la taille de l'organisation, les modules retenus et le niveau d'accompagnement souhaité. Il est possible de démarrer avec les audits et le plan d'action, puis d'ajouter d'autres modules.
Peut-on reprendre nos grilles d'audit et check-lists existantes sur Excel ?
Vos grilles actuelles servent de base pour construire les trames d'inspection dans la plateforme. Selon les modules concernés, une partie des données existantes peut être reprise ; le paramétrage ou l'import peut faire l'objet d'une prestation. Le périmètre se précise lors de la démo.
Le logiciel s'utilise-t-il pendant l'audit sur le terrain ?
La plateforme est une application web en SaaS, accessible depuis un navigateur. Les trames sont préparées dans le logiciel, puis les résultats et les constats y sont saisis. Aucune application mobile dédiée ni mode hors ligne n'est annoncé : vérifiez en démo les conditions d'usage adaptées à vos sites.
Le module aide-t-il à préparer un audit de certification ISO 9001, 14001 ou 45001 ?
Le programme d'audits internes, les constats, les non-conformités et les actions restent tracés, ce qui facilite la préparation d'un audit de certification ou de renouvellement. La certification reste prononcée par l'organisme certificateur. Un accompagnement par des experts QSE peut compléter l'outil.
Comment gérer les audits de plusieurs sites et les droits des auditeurs ?
La plateforme s'adresse aussi aux entreprises multisites, et le nombre de sites inclus dépend de l'abonnement. L'administrateur principal de votre compte crée les utilisateurs et gère leurs droits : vous définissez qui planifie, qui audite et qui suit les actions.
Voyez le module Audits / Inspections sur vos propres audits
En démo, nous parcourons avec vous la planification d'un programme d'audits, la création d'une trame d'inspection et le passage d'un écart au plan d'action, à partir de vos pratiques actuelles.
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